Términos de servicio

Última actualización: 3 de noviembre de 2025 · Joseon Living

1. Descripción general

Este sitio web es operado por Joseon Living ("nosotros", "nuestro", "nuestra"). Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta regirse por estos Términos de Servicio ("Términos"), incluyendo todas las políticas mencionadas en este documento. Si no está de acuerdo con todos los términos, no podrá acceder al sitio ni utilizar el Servicio.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

2. Elegibilidad y cuenta

Usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su jurisdicción, o que cuenta con el consentimiento de un tutor legal. Acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa, y actualizarla de inmediato para que podamos completar las transacciones y ponernos en contacto con usted según sea necesario.

3. Pedidos, precios y disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido (por ejemplo, pedidos que utilizan la misma cuenta, método de pago, dirección de facturación y/o envío). Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Si realizamos un cambio o cancelamos un pedido, intentaremos notificarle a través del correo electrónico y/o número de teléfono de facturación proporcionados.

4. Envío, aranceles (DDP) y entrega

La mayoría de los pedidos son procesados por nuestros almacenes asociados en China y entregados por transportistas locales en el país de destino (por ejemplo, USPS/UPS/FedEx en EE. UU.). Los plazos y métodos estimados se describen en nuestra Política de envío.

Generalmente enviamos DDP (Delivered Duty Paid - Derechos de entrega pagados) para EE. UU. y la mayoría de los destinos, lo que significa que los aranceles/impuestos aduaneros se pagan por adelantado y no se deben pagar tarifas adicionales en el momento de la entrega. Cuando DDP no está disponible, pueden aplicarse impuestos/aranceles locales. Las tarifas de envío a AK/HI pueden variar. Al realizar un pedido, usted acepta la Política de envío.

5. Devoluciones y reembolsos

Nuestra ventana de devolución es de 14 días a partir de la entrega para artículos sin usar en su embalaje original, a menos que estén marcados como venta final o excluidos por razones de higiene/seguridad. Los procedimientos de devolución, la elegibilidad y los plazos se establecen en nuestra Política de reembolso y devolución. El envío original no es reembolsable a menos que el problema sea causado por nosotros (defectuoso/incorrecto). Las devoluciones no autorizadas pueden ser rechazadas.

6. Pago y facturación

Los pagos se procesan a través de PayPal (y cualquier otro método que se enumere al finalizar la compra). Usted nos autoriza (a nosotros y a nuestro procesador de pagos) a cargar el método de pago seleccionado por su compra, impuestos, aranceles (cuando corresponda) y envío. Si su pago es rechazado, podemos cancelar el pedido.

7. Información y uso del producto

Nuestro objetivo es mostrar los productos con la mayor precisión posible; los colores/acabados pueden variar según el dispositivo. Las dimensiones y los pesos del producto son aproximados. Nuestros utensilios de cocina/vajilla están destinados a un uso doméstico normal; siga las instrucciones de cuidado proporcionadas. No garantizamos que ningún producto cumpla con sus expectativas o que el Servicio esté libre de errores.

8. Usos prohibidos

No puede usar el Servicio ni los productos con fines ilegales, para violar leyes, infringir la propiedad intelectual, transmitir malware, recopilar datos, enviar spam o interferir de otra manera con la seguridad u operación del Servicio. Podemos rescindir o suspender su acceso por cualquier violación de estos Términos.

9. Servicios y enlaces de terceros

El Servicio puede incluir enlaces a sitios web/herramientas de terceros que no controlamos. El acceso a dichas herramientas se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías. No somos responsables de materiales, sitios web, políticas o prácticas de terceros. Revise sus términos y políticas de privacidad antes de realizar cualquier transacción.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y código) es propiedad de Joseon Living o está licenciado a este y está protegido por las leyes aplicables. No puede copiar, reproducir, modificar, distribuir, mostrar o crear obras derivadas sin permiso previo por escrito.

11. Contenido de usuario, comentarios y envíos

Si envía reseñas, ideas u otros materiales ("Envíos"), nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, perpetua y transferible para usar, reproducir, publicar, traducir, distribuir y mostrar dichos Envíos en cualquier medio. No tenemos ninguna obligación de mantener la confidencialidad de los Envíos ni de compensarle. Usted es el único responsable de sus Envíos y de garantizar que no infrinjan los derechos de terceros ni violen las leyes.

12. Privacidad

El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Revísela para comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos.

13. Errores, inexactitudes y omisiones

La información en este sitio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones (incluyendo descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad). Nos reservamos el derecho de corregir y actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que haya enviado su pedido.

14. Exclusión de garantías

El Servicio y todos los productos entregados a través de él se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que su uso del Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, o que los resultados sean precisos o confiables. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo la comerciabilidad, la idoneidad para un propósito particular, la durabilidad, la titularidad y la no infracción.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Joseon Living, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores y prestadores de servicios no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente, incluyendo la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costos de reemplazo o daños similares, que surjan de su uso del Servicio o de los productos, incluso si se advirtió de la posibilidad. En las jurisdicciones que no permiten tales exclusiones, nuestra responsabilidad se limitará a la máxima medida permitida por la ley.

16. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Joseon Living y a nuestros afiliados, funcionarios, directores, agentes, contratistas, proveedores de servicios, proveedores y empleados de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de su incumplimiento de estos Términos, su violación de la ley o su infracción de cualquier derecho de terceros.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será exigible en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada. Las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

18. Terminación

Estos Términos son efectivos a menos y hasta que sean rescindidos por usted o por nosotros. Usted puede rescindir utilizando el sitio. Si creemos que no ha cumplido con alguna disposición de estos Términos, podemos rescindir o suspender el acceso en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación.

19. Ley aplicable

Estos Términos y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Corea del Sur, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

20. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Su uso continuado del Servicio después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

21. Información de contacto

Las preguntas sobre los Términos deben enviarse a: support@joseonliving.com.
Para asuntos de envío, devoluciones y privacidad, revise nuestra Política de envío, Política de reembolso y devolución y Política de privacidad.